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一分时时彩平台保安培训教程

发布者:admin    来源:未知    发布时间:2019-09-18 20:28

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  保安培训课程 保安培训大纲 ? ? ? ? ? ? 一、培训目的 二、保安的行为规范 三、保安的工作职责 四、保安的权限 五、保安的勤务制度 六、应急措施 一、培训目的 文明执勤,维护企业、公司形象 熟悉工作职责,规范工作行为 二、保安的行为规范 (一)着装 1、工作时间必须统一穿着保安制服,因私外 出时应穿便服。 ? 2、◇•■★▼保安制服不准与便服混穿,不同季节的保 安制服不准混穿。 ? 3、保安制服应保持干净整洁,不准披衣、敞 怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。 ? 4、按规定佩戴保安标志,戴齐肩章胸章。 ? 5、爱护和妥善保管保安制服和保安标志,严 禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、 出借给他人 ? (二)仪容仪表 1、执勤时要着装整洁、仪表端庄、精神饱满、 姿态端正(坐姿、站姿),不准留长发、大 鬓角、蓄发不得露于帽檐外。 ? 2、不敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露, 锁匙扣等物品不得露于衣服外。 ? 3、执勤时帽子戴正,保安标志佩戴齐全。 ? ?站姿:两臂自然下垂,挺胸抬头, 精神饱满。勿将手插在裤袋,不 能流露出疲倦的样子。 ?走姿:步伐端正,轻盈,肩部不 得左右摇晃,做到挺胸抬头。 ?坐姿:坐姿端正,不能斜靠在椅 子上或其他不雅的姿势 (三)举止 ? ? ? ? 1、精神饱满、姿态端正,动作规范,举止文明。 2、执勤、出入公共场所时,不准袖手或将手插入 衣裤兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、 嬉笑打闹。不随便吐痰、乱扔东西。 3、不准穿制服在公共场所饮酒,严禁酗酒。 4、自觉遵守公共秩序和社会公德 (四)语言 ? 1、工作中使用语言要简洁准确、文明规范。 说话要和气,使用:“你好、请、您、对不 起、谢谢、再见”等文明用语。要注意称谓 的使用。 ? 2、执勤时应讲普通话或当地通用语言。 文明用语 ? - 您好!先生/女士,请问我能帮您什么忙吗? - 您好!先生/女士,您可以向左或向右去某 某公司。 - 先生/女士您好,请您别着急,我马上与上 级联系,看看能否解决此事。 ? 车场内 - 对不起先生/女士,此处不能停车,请您将 车停到停车场,谢谢合作! - 对不起先生/女士,请您将车停在车位内, 以免被刮碰。 ? ? ? ? 对进出客户要使用文明用语,当客人查询的时候要 微笑欢迎。 对所接待的每一位客户做到有问必答、耐心周到。 首先要留心聆听,然后正确回答所有的问题。对于 不了解的情况要主动协助查问(前台、部门等), 给予帮助。 有投诉的时候应耐心地聆听,并认真做好记录,处 理问题。 对于不服从管理的客户,做到不恶语相加、不使用 暴力,做到耐心解释,以理服人。 ? 查询礼仪 ① 凡发现有可疑的人与现象,应作有礼貌的查询。 ② 如见有发现可疑人员,可上前询问,问询方式 可为:“先生(小姐),请问找谁?”、“先生 (小姐),请留步,请问您从哪一个单位来?”。 ③ 如见有人携物从门岗走出,应先判明有无可疑 之处,如有可疑,应上前查询,查询语言为: “你好,请问您到哪里来?请打开您的箱包接受 检查?”等等。 ④ 盘查往往会引起对方反感,盘查无疑点后, 应表示歉意,语言表示为:“对不起,耽误 您了,非常感谢您的配合,请走好!”被查 对方如有不满表示,应解释说:“实在对不 起,这是例行公事,请谅解”。 对于盘问 后的人员,都应有道歉、敬礼、礼送等表示。 敬礼要规范,礼送要作请行手式。 ⑤ 若遇客户车辆乱停乱放,应迅速走到车辆 前侧向司机敬礼后,礼貌地说:“先生(小 姐),这里不能停车,请你将车停在××地 方”。如对方不听劝阻,则应作进一步解释: “先生(小姐),这里的确不能停车,我们 这样做是为了您好,如果其他车辆碰坏你的 车(或被他人划坏了你的车辆)我们也有责 任,请体谅我们的难处”。 ⑥ 若遇老人或他人提重物需帮助时,应主动 上前:“您好,需要帮助吗?”别人感谢时 应说“不用谢,这是我应该做的”。 (五)卫生 1、自觉维护岗亭环境卫生,保持整齐清洁 ? 2、内务卫生 (1)宿舍应保持清洁卫生、无异味;床 单、衣服等物品应摆放整齐。 (2)宿舍卫生打扫可以采取轮班制,由 队长负责日常的监督管理。 ? 保安风采 整 齐 协 调 团 队 保安体能训练 加 强 队 伍 整 体 身 体 素 质 保安礼仪规范 站姿 保安员礼仪形象总体要求: 着装整洁,站姿端正,仪态严谨, 步履稳重,目光有神,操作规范。 三、保安的工作职责 工作职责 岗位职责 1、负责物业区域的日常值班防卫工作,防 护辖区内的财物及人身安全。 ? 2、上班不迟到、早退,上班时间不得擅离 职守,▲●不做私事,做到礼貌待人,热情主动。 ? 3、对来访人员要细致检查并做好登记工作; 对外来车辆要严格检查,禁止外来车辆进入 物业区域内停放。 ? 4、做好值班室及周围的环境卫生,△提高警 惕,防止和处理辖区内的治安事件。 ? 5、负责对物业区域内各个方位进行巡逻检 查,▲★-●及时发现解决或报告检查中不安全因素, 消除安全隐患。 ? 6、注意掌握物业区域情况,熟悉巡逻区域 内的消防设施具体位置,注意异常情况和火 灾隐患,☆△◆▲■预防事故发生。 ? 7、对易于发生问题和有危险的地方,要认 真仔细巡查,▼▲避免发生意外事故。 ? 8、坚持汇报制度,对重大事情要及时向公 司领导汇报。 ? (一)门岗 1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。 保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。 ? 2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及 时询问,阻止小商小贩进入小区乱摆摊。 ? 3、对进出各类车辆进行有效疏导,保持出入 口的整洁和畅通。 ? (二)巡逻 ? 1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问, 发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、 火警等警情立即报告值班队长,并协助做好处理 工作。 ? 2、对区域内设置的消火栓箱、雨水井盖、安全 警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查 发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并 记录。 ? 3、发现业主、使用人在装修过程中有违反相关 规定或公司规章制度的,要予以劝阻、制止;对 劝阻、制止无效的,要及时报告上级领导。 ? (三)监控 ? 1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的 运行状况,记录准确和完整。发现监控设备 故障,要及时汇报,采取措施消除故障,保 持正常使用。 ? 2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异 常情况等记录。 ? 3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报 警,同时报告上级领导和相关处警单位,并 监控处理过程。 ? (四)停车管理 ? 1、正确引导责任区内车辆行驶和停放,对违 反车辆停放规定的车主进行劝导并协助整改。◆▼ ? ? 2、保持物业区域内车辆停放有序,车辆停放 不占道,按指定车位停放。若有发现车辆门 窗未关,漏油、漏水等情况及时通知值班队 长、车主,对漏油可能造成的危害做好防范 措施。 四、保安的权限 1、按规定制止未经许可的人员、车辆进入责 任区。 ? 2、对出入责任区的人员、车辆及所携带、装 载的物品,按规定进行验证、检查。 ? 3、执行一般任务时可配备和使用橡胶警棍等 非杀伤性的防卫器械。 ? 4、对违法犯罪行为,有权予以制止、劝阻, 但无处罚、裁决的权力。★◇▽▼• ? 5、执勤中遇有违法犯罪人员不听劝告、不服 制止,甚至行凶、□▼◁▼报复的,可以采取正当防 卫手段,但不得波及无关人员或防卫过当。 ? 6、对非法携带、弹药和管制刀具的可疑 人员,有权进行盘问、监视,并报告当地公 安机关处理。 ? 7、对违反治安管理行为的人员,有权劝阻、 制止和批评教育,但没有实施处罚的权力。 ? 8、对有违法犯罪嫌疑的人,可以监视,并向 公安机关报告,但无侦查、扣押、搜查的权 力。 ? 9、对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行犯罪分 子,有权抓获、扭送公安机关,但无拘留、 关押、审讯的权力。 ? 10、对发生在责任区的刑事案件、治安案件, 有权采取可行措施保护现场,保护证据,维 护现场秩序,并向公安机关提供案件的有关 情况,协助查处,但无进行现场勘查、侦查 等权力 。 ? 五、保安勤务制度 (一)交接班制度 1、保安员要严格遵守交接班制度,按规定时 间交接班。因故不能执勤的,必须提前办理 请假手续。 ? 2、上岗前的准备工作。接班人员做好上岗准 备,按规定着装,携带执勤用品,准时接班。 ? 3、交班。接班人员到达岗位后,交接时交班 人员应该告知本班发生的情况和处理结果, 并交代需要继续办理的事项。接班者未到或 未办理交接班手续,当班者不能离开。 ? (二)请示报告制度 ? 保安员遇到紧急情况或重大问题时要及时、 具体、准确地向客户单位、上级领导和公安 机关等有关部门请示、◇▲=○▼=△▲报告。对领导的指示 要立即、★△◁◁▽▼坚决执行,执行结果要及时反馈, 并做详细记录。 工作纪律 1、保安员执勤着装整齐,按规定着装,标志 佩带齐全。 ? 2、保安员当班时不准阅读书报小说,听收音 机等与工作无关的事情。 ? 3、不得无故脱岗、离岗,不准睡岗、★-●△▪️▲□△▽迟到、 早退、聚众聊天嬉闹。 ? 4、严禁饮酒执勤。 ? 5、严禁交接班不清楚,未经队长批准,私自 请人顶班,私自留宿他人。 ? 6、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃 或视之不理。 ? 7、严禁无故不参与保安会议培训学习训练 及集体活动。 ? 8、未经批准不可缺勤和擅离岗位。 ? 9、遵守公司规章制度,不随意打听、传播 公司内部机密事件。 ? 10、向上级汇报工作中存在的问题或可能造 成的后果,有重要的情况要妥善处置并及时 上报。不准迟报、漏报、瞒报。 ? 工作态度 1、服从领导——服从上级的工作安排及工作 调配。 ? 2、严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离 岗、串岗或睡岗。 ? 3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要 以诚相待,不得阳奉阴违。 ? 4、团结协作——各部门之间、员工之间要互 相配合,同心协力地解决困难。 ? 5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质 高效地完成所担负的工作。 ? 服务态度 1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的 态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请” 字当头、“谢”字不离口。 ? 2、乐观——以乐观的态度接待客户。 ? 3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表 达方式,因此以微笑来迎接客户及与同事相处。 ? 4、热情——尽可能为同事和客户提供方便。 ? 5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆 听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 ? 6、平等——一视同仁地对待所有客户,不能 有贫富之分、厚此薄彼。 ? 职业道德 ? 热爱本职,忠于职守 ? 遵纪守法,勇于护法 ? 文明执勤,礼貌待人 ? 廉洁奉公,不谋私利 保安的应急措施 1、若发生案件,应采取一系列 步骤以协助破案: (1)立即汇报部门领导和拨打110电话,并留 在现场直至公安人员到达。 (2)切勿移动或容许他人移动、触摸现场物品, 保留现场证据,方便取证工作。 (3)禁止任何人在现场走动,并礼貌地劝阻闲 人进入现场,以方便公安人员现场调查。 (4)向公安人员提供相关案件详情。 2、遇有夜间突发停电时如何处 置? 立即报告上级领导,通知工程组迅速查明停 电的原因。 ? 暂停出入:在照明恢复前,严禁无关人员、 车辆进出。 ? 注意观察:密切注视责任区内可疑迹象,防 止不法分子趁机行凶或盗窃等。 ? 3、打架 出现争吵、打斗的,及时劝阻,劝散围观人 群,收缴打斗用的凶器;如果有伤人或损物 等,报公安机关处理。 ? 如双方不听劝阻,事态继续发展,场面失控, 应迅速报警,重伤者马上送医院。▪️•★ ? 协助公安人员勘察工作。 ? 4、盗窃 盗窃分子正在作案,应当场抓获,连同证物 送公安机关处理,并及时通知联系失主。 ? 保护案发现场,不能让人触摸现场痕迹和移 动现场物品。 ? 协助警方调查工作,将失主和目击者反馈的 情况报公安机关。 ?

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  早班(早7:00——15:00,每上1.5—2小时之间均可休息10分钟)

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  坚决完成任务且执行到位。持有或者使用保安服装,标志符号和的,由机关予以收缴,并处警告或200元以下罚款。以下是在巡逻中几种常见可疑情况及处理方法。★▽…◇在与被访对象联系获准后,进行登记,方允许入校,■□未经学校允许,外来机动车辆不得进入校园。保安员除了跟随广州支队的2名教官进行队列。安保人员巡逻的过程中可能会遇到各种各样的问题,要做到临危不乱,机敏处置现场情况,不能遇事慌乱,连报警都说不清情况及自身位置。严格执行上级领导的指令。您可能会失去团队的信任和精力。2)保安业务知识。(1)培训对象保安服务在职人员,包括保安主管,班长,保安员。②刑法:的概念和构成,正当防卫和紧急避险,刑法规定的有关具体。否则④治安管理处罚法:违反治安管理行为。

  依照保安服务合同提供防范性安全服务,维护客户单位的安全和秩序,防止守护目标受到不法侵害或灾害事故的损害,有效避免因服务提供方或保安人员责任造成客户经济损失,满足客户单位安全需求。保安员服装服饰包括:帽徽、肩章、臂章、保安从业单位标志号牌、专用钮扣、专用腰带扣、领带、领带夹等。保安员肩章根据保安员服装的搭配需要分为肩章和套式肩章两种,分别由5个大小不同的金、银两色麦穗图案组成,金色麦穗逐个增多和银色麦穗逐个减少标志保安员职业等级的逐级提高。

  特别凌晨时段的保安岗位督促检查,防止保安员脱岗,打瞌睡等违纪行为的发生,是防止发生入室盗窃的重要方法,六是加强岗位与岗位之间的相互提醒,相互照应,相互监督,互为联动,形成点,线。五是加强晚上零时以后面严密的防控体系,发挥小区内安全防范整体的功能效应。

  一个公司能屹立不倒也要归功于公司内部的体系和政策,物业是否有完整运行的一套政策也变得尤为重要。2守护服务:保安人员对特定的目标进行看护和守护的服务业务。保安服务产业中出现了不少亟需加以规范的问题,如大量非机关批准的保安组织及其保安人员未能纳入机关的管理。4,我司为服务单位,小区等提供的安保人员都经过严格的安保培训,并有健全的安保服务制度与岗位责任体系,能够应对突发事件。当然了以上就是我司作为正规安保公司招聘安保人员会注意的点,衡水保安服务有限公司哪家靠谱?还是了解下我们中工安全防范吧。反之,物业公司决不能为拿着高标准的服务费却一年到头悠闲自在而沾沾自喜,反应为此感到忧虑——因为在商业社会里,没有人能吃到免费的午餐,结果是要么降低收费标准,要么卷铺盖走人。(二),仿真,及机关严禁售卖的其他危害社会治安的器械,(三),及其他职能部门的专用服装和标志。(二)建立相应的管理制度,(三)能承担民事责任。

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  近日,天津市河西区质监局组织辖区内16家涉会接待宾馆、酒店负责人及相应维保单位负责人召开会议,传达落实天津市质监局有关达沃斯论坛特种设备安保工作部署要求,并结合实际制定了工作方案。据悉,2014年9月夏季达沃斯论坛将在天津举行,天津喜来登大酒店、万丽天津宾馆、友谊之家国展店等将承担接待任务。为保障达沃斯论坛期间特种设备的安保工作,河西区质监局制作了安保工作联系表,督促16家单位严格开展隐患排查治理,并适时开展现场检查,保持通信畅通,指导使用单位及时有效处置突发事件,并在人力、物力上作出相应安排。该局要求涉会单位严格落实市局工作方案有关要求,○▲加强设备日常管理,确保设备在会议期间安全运行;落实会议保障期间特种设备安全管理员与维保人员的应急值守工作;填写《河西区2014天津夏季达沃斯论坛接待酒店特种设备安全管理及维保人员联系表》,加强应急值守,保持通信畅通,严格做好信息报送。

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